Termini e Condizioni

1 - CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito web www.fitben.com, di proprietà di FITBEN.

INTRODUZIONE E DEFINIZIONI

Introduzione

Questo documento stabilisce le condizioni che regolano l'uso di questo sito web e l'acquisto dei prodotti su di esso. Si prega di leggere attentamente le condizioni prima di utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito web o ordinando attraverso di esso, accetti di rispettare queste condizioni, quindi se non sei d'accordo con tutte le condizioni non dovresti usare il nostro sito web. Queste condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. È tua responsabilità leggerli regolarmente, in quanto si applicheranno le condizioni esistenti al momento dell'utilizzo del sito o quelle al momento del contratto.

FITBEN consiglia all'utente di leggere attentamente le condizioni generali e le altre leggi fornite sul sito Web e in particolare eventuali condizioni o termini relativi al contenuto, nonché la 'Politica Riservatezza'.

In caso di dubbi sulla lettura di queste condizioni, non esitare a contattare FITBEN tramite l'email suporte@fitben.com .

Definizioni

- UTENTE: chiunque acceda al sito, anche senza effettuare alcun acquisto, e che utilizzi, acceda o elimini i contenuti in esso contenuti.

- CONTENUTO: tutte le informazioni, i testi, i collegamenti, il software, le apparecchiature, gli strumenti (comprese le foto dei prodotti e dei servizi offerti), ecc., Che sono disponibili e accessibili solo online tramite il sito Web e durante la navigazione.

- UTENTE REGISTRATO: qualsiasi UTENTE che si registra al sito, compila il modulo di registrazione e può accedere all'area riservata degli utenti prevista nel sito.

- LEGGE: Tutte le condizioni generali e particolari inserite nel sito web e in aggiunta a qualsiasi legislazione ad esso applicabile.

- SPAM: è definito ai fini dei presenti termini e condizioni, come l'invio indiscriminato di messaggi ad account di posta elettronica senza previa autorizzazione da parte dei detentori di posta elettronica.

L'accesso e l'utilizzo degli stessi, nonché dei prodotti e servizi disponibili, sono soggetti alle seguenti condizioni:

• Questo sito è destinato a un uso generale, quindi le password sono personali e non trasferibili. Ricordiamo inoltre che l'accesso ad esso è di natura temporanea, consentendoci il diritto di revocare l'accesso parziale o totale in qualsiasi momento.
• Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche rilevanti al sito, implicando la visita regolare dell'utente al fine di tenersi aggiornati con il contenuto di questa pagina.
• Non siamo responsabili se, per qualsiasi motivo, questo sito non è disponibile entro un certo periodo di tempo.
• L'ordinazione dei prodotti deve essere effettuata da utenti di età pari o superiore a 18 anni.
• Gli elementi e le informazioni trasmesse dall'utente godranno di pieni effetti giuridici, riconoscendo gli acquisti elettronici dell'utente, e l'utente non potrà pretendere la mancata firma per mancato rispetto degli obblighi assunti.

2 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTENUTI

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software e sui contenuti disponibili attraverso questo sito Web sono di proprietà di FITBEN e sono concessi in licenza e protetti dalla legge. Tutti questi diritti sono riservati da FITBEN. È possibile salvare, stampare o visualizzare i contenuti di questo sito Web solo per uso personale.

FITBEN si impegna a non rendere queste informazioni disponibili a terzi senza la tua preventiva autorizzazione, a meno che non sia necessario per poter elaborare il tuo modulo, soddisfare la tua richiesta o gestire programmi utente interattivi. L'utente concede inoltre a FITBEN il diritto di scambiare qualsiasi informazione da lui fornita, tra società che mantengono protocolli con FITBEN, per le finalità sopra menzionate.

Non è consentito pubblicare, manipolare, distribuire o riprodurre, in qualsiasi formato, alcun contenuto di questo sito, né il collegamento di esso a qualsiasi attività commerciale o società.

3 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

FITBEN invia ordini al Portogallo continentale. Il tempo di consegna stabilito per il Portogallo continentale è di 48 ore. I corrieri con i quali abbiamo protocolli consegnano dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 all'indirizzo che desideri.

I tempi di consegna sono indicativi e, pertanto, si considerano validi quando non sono presenti impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi errati, addebiti di mora o contrattempi di forza maggiore).

I corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e nei fine settimana e non è possibile scegliere un orario di consegna specifico.

Quando il tuo ordine viene spedito e se ci hai fornito la tua e-mail, riceverai un codice in modo da poter individuare il tuo ordine sul sito web del corriere che utilizziamo. Se hai difficoltà a localizzare il tuo ordine, contatta l'Assistenza clienti.

Spese di spedizione:
Le spese di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati automaticamente dal sito in base al valore.

Difficoltà nella consegna:
Se il corriere non è in grado di consegnare l'ordine, riproverà il giorno successivo o ti contatterà per programmare una nuova consegna.

Reinvio degli ordini restituiti:
Quando un ordine viene restituito a FITBEN sotto la responsabilità del cliente e il cliente vuole rispedirlo, o inviarne uno nuovo, è richiesta una commissione di € 5,00 + IVA, in modo da poter elaborare il nuovo ordine. Tale commissione deve essere pagata tramite bonifico bancario e ricevuta di pagamento inviata al nostro Servizio Clienti, unitamente al numero d'ordine restituito e al nome del primo titolare del conto da cui è stato effettuato il bonifico.

4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

FITBEN offre i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), bancomat e contrassegno.

Il pagamento effettuato tramite bonifico bancario tramite la rete ATM o il tuo Homebanking, richiede da 1 a 2 giorni lavorativi per entrare nel nostro conto.

L'ordine verrà inviato solo quando confermeremo la ricezione del pagamento.

5 - CANCELLAZIONE, RESI E CAMBI

FITBEN accetta solo resi di prodotti nuovi, completi e nella confezione originale dell'ordine, non saranno accettati prodotti danneggiati, alterati o con striature e prodotti incompleti, né sarà effettuato alcun rimborso per le stesse condizioni sopra menzionate.

Se il cliente rifiuta e intende recuperare l'articolo, il cliente deve sostenere le spese di trasporto. Per esercitare il tuo diritto di recesso, contatta la nostra Assistenza Clienti indicando il numero di riferimento che desideri restituire e le motivazioni. Il servizio di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Cancellazione:
Una volta che un ordine è stato effettuato, l'unico modo per annullarlo è tramite l'Assistenza Clienti e dovrebbe essere fatto il prima possibile, perché una volta lasciato il nostro magazzino, l'ordine non può essere annullato.

Resi di ordini / prodotti:
FITBEN può scegliere come ritirare il prodotto tramite il corriere o tramite il responsabile commerciale, è obbligo del cliente mantenere il prodotto in perfette condizioni fino al ritiro.

I ritiri sono gratuiti se il motivo del reso è responsabilità di FITBEN.

Se il motivo del reso viene presentato dal cliente, il costo del ritiro verrà detratto dall'importo del rimborso corrispondente ad € 5,00 + IVA.

Rottura Stock:
FITBEN contatterà il cliente per informarlo che può cambiare il prodotto con un prodotto simile, in situazioni di rottura delle scorte. Se il cliente non accetta questa possibilità, verrà effettuata una nota di credito al cliente e verrà effettuato un trasferimento dell'importo sul conto bancario designato dal cliente.

6 - INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Le informazioni messe a disposizione sul nostro sito web incontrano una corretta presentazione del valore dei prodotti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in cui le informazioni sui prodotti sono state pubblicate in modo errato, inclusi prezzi e promozioni.

Il rifiuto degli ordini può essere riconducibile ad altri motivi, che sono legati alla discontinuità di un prodotto, all'impossibilità di accedere all'autorizzazione al pagamento o alla possibilità di ordini fraudolenti.

Ti avvertiamo di essere consapevole che non siamo responsabili per eventuali perdite che potresti subire se una terza parte ottiene l'accesso non autorizzato ai dati che hai fornito.

FITBEN può modificare i prezzi senza preavviso.

7 - GARANZIA DI PRODOTTO

In caso di prodotto difettoso, FITBEN procederà, se del caso, a riparare, sostituire, abbassare il prezzo o risolvere il contratto. Questa gestione non dovrebbe sostenere alcun costo per il consumatore e l'utente.

FITBEN risponde alle non conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna dell'articolo, ad eccezione dei prodotti deperibili, nei quali garantiamo solo che i prodotti siano consegnati entro il periodo di validità e con un minimo di 30 giorni, con la nostra responsabilità che termina dopo la consegna a causa del fatto che non controlliamo il modo in cui i prodotti vengono conservati o conservati. Tutte le non conformità verranno analizzate dal nostro Servizio Clienti.

Questa garanzia è soggetta ai prodotti elettronici oa tutti quelli con garanzia del produttore.

FITBEN fornirà assistenza post-vendita a consumatori e utenti, oltre al servizio post-vendita e garanzie commerciali, nonché le loro condizioni.